Splošne informacije o varstvu osebnih podatkov v družbi NLB Lease&Go d.o.o.

Upravljavec vaših osebnih podatkov je: 
•    NLB Lease&Go d.o.o., Šlandrova ulica 2, 1231 Ljubljana - Črnuče

V NLB Lease&Go d.o.o. (v nadaljevanju tudi družba ) je pooblaščenec za varstvo osebnih podatkov (DPO) dosegljiv na:
•    elektronski naslovu: info@nlbleasego.si ali 
•    po klasični pošti:  NLB Lease&Go d.o.o., Skladnost poslovanja in PPDFT,  Šlandrova ulica 2, 1231 Ljubljana – Črnuče . 

Za sklenitev in izvajanje pogodbe z vami

Obdelujemo zbrane osebne podatke posameznikov za namene sklenitve pravnega posla (sklenitev pogodbenega razmerja), izvajanja drugih posameznih storitev oziroma produktov (kot npr. sklepanje garancij, zavarovanj ipd.) ter za spremljanje zadovoljstva strank (vključno s postopki reklamacij) in vodenja kontaktov s stranko prek različnih kanalov.

Kadar to od nas zahteva zakonodaja   

Osebne podatke obdelujemo za namene izpolnitve zakonskih in drugih predpisov, ter relevantne evropske zakonodaje, posebej tistih, ki urejajo dejavnost potrošniškega kreditiranja in obveznosti poročanja, preverjanja strank (preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma) in upravljanja tveganj ter zagotavljanja zakonsko določenih zbirk osebnih podatkov.

Kadar za to obstoji pristen in utemeljen razlog

V NLB Lease&Go d.o.o. osebne podatke obdelujemo tudi na podlagi svojih izkazanih legitimnih interesov, s katerimi izkazujemo svojo odgovornost do vas in ohranjamo ponudbo storitev na trgu, ki bo izpolnila vaša pričakovanja, pri čemer skrbno tehtamo med našimi interesi in vašimi pravicami do zasebnosti. Podatke, na podlagi legitimnih interesov obdelujemo med drugim v naslednjih primerih:

- pri ukrepih za preprečevanje, zaznavo in preiskovanje prevar in drugih škodljivih ravnanj,

- pri izvajanju videonadzora in drugih podobnih ukrepih, zaradi zagotavljanja varstva premoženja strank in zaposlenih,

- pri ukrepih za razvoj in upravljanje ponudbe,

- pri izvedbi trženjskih akcij,

- pri prestrukturiranju strank v finančnih težavah,

- pri komuniciranju s predstavniki pravnih oseb,

- pri raziskavi trga, izdelavi poslovnih analiz in analiz z namenom sprejemanja poslovnih odločitev.

Kadar ste v to privolili

Obdelava osebnih podatkov lahko temelji tudi na konkretni privolitvi posameznika, ki družbi omogoča uporabo njegovih osebnih podatkov za namene, opredeljene v privolitvi, in sicer izvajanje trženjskih aktivnosti, kot so obveščanje o ponudbi, novostih in ugodnostih, za posredovanje revij, brošur in drugega reklamnega gradiva o ponudbi družbe, družb v Skupini ter pogodbenih partnerjev družbe, za izvajanje aktivnosti vzorčenja, izvajanja raziskav in statistične obdelave podatkov o strankah, ter za ugotavljanje uporabe storitev, prilagajanje ponudbe ter izvajanje segmentacije in profiliranja.

V primeru, da stranka oziroma posameznik ne poda privolitve za izvajanje zgoraj naštetih trženjskih aktivnosti družbe, ga poda delno ali privolitev prekliče, bo družba takšno stranko obveščala le v primerih in na načine, ki jih brez osebne privolitve dovoljuje veljavna zakonodaja glede neposrednega trženja (npr. splošno obveščanje, brez segmentiranja in profiliranja, obveščanje o produktu oz. storitvi, ki jo stranka uporablja).

Sklenitev pogodbe za finančni produkt, ki ga ponuja družba, ni pogojena s podajo privolitve za izvajanje trženjskih aktivnosti družbe. Podaja privolitve je popolnoma prostovoljna in v kolikor se posameznik oziroma stranka odloči, da je ne želi podati oziroma jo kasneje prekliče, to v nobenem primeru ne zmanjšuje njenih pravic, izhajajočih iz poslovnega razmerja z družbo oziroma zanjo to ne predstavlja dodatnih stroškov oziroma oteževalnih okoliščin.

Družba lahko podatke posameznikov, če so ti podali izrecno privolitev za namene, opredeljene v privolitvi, posreduje tudi drugim družbam Skupine in pogodbenim partnerjem.

V NLB Lease&Go d.o.o. pridobivamo osebne podatke posameznikov iz različnih virov. V večini primerov nam jih neposredno posredujete sami ali pa jih pridobimo posredno, preko vaše uporabe naših produktov oz. storitev. Določene podatke ustvarjamo tudi sami z obdelavo podatkov za namene poročanja, analiz, ipd. Poleg tega lahko uporabljamo tudi druge informacije o posameznikih, ki so dostopne ali pa so nam bile posredovane iz javnih virov.

V okviru opravljanja svoje dejavnosti v NLB Lease&Go d.o.o. zbiramo in obdelujemo naslednje vrste osebnih podatkov:

• osnovne identifikacijske in druge podatke za identifikacijo,

• sociodemografske podatke (npr. spol, starost, raven izobrazbe, zaposlitveni status),

• kontaktne podatke (npr. telefonska številka, elektronski naslov, naslov bivališča),

• podatke o osebnih dokumentih, ki jih predložite družbi,

• ostale vaše poslovne podatke, zlasti transakcijske podatke, podatke o kanalih in aplikacijah, preko katerih stopate v stik z nami (vključno s spletnimi piškoti),

• geolokacijske podatke,

• informacije o vaši uporabi storitev, produktov in stikov z NLB Lease&Go d.o.o.,

• informacije o vaši kreditni sposobnosti,

• podatke in informacije, ki jih obdelujemo, da ravnamo v skladu s svojimi pravnimi obveznostmi (vir in izvor vašega dohodka, medsebojne kapitalske povezave, državljanstvo, področje dejavnosti, politično izpostavljenost itd.)

NLB Lease&Go d.o.o. lahko pridobi vaše osebne in druge podatke od drugih upravljavcev osebnih podatkov in zunanjih viri, če z njimi ne razpolaga oziroma nam jih kljub pozivu ne posredujete in so ti podatki potrebni za namen izpolnjevanja pogodbenih obveznostih oziroma za takšno poizvedbo obstoji zakonska podlaga.  

•    zaposleni v NLB Lease & Go d.o.o.  

Vaše osebne podatke obdelujejo sistemi v NLB Lease&Go d.o.o.in posamezni zaposleni, ki te podatke potrebujejo za svoje delo in si jih zato lahko posredujejo med seboj.

•    pogodbeni obdelovalci

Uporabniki osebnih podatkov so poleg zaposlenih v družbi tudi zaposleni pogodbenih obdelovalcev družbe, ki lahko obdelujejo vaše podatke le v skladu z določili pogodbe, določenim zakonom, dovoljenjem ali vašo privolitvijo. V vsakem primeru zagotavljamo varstvo vaših osebnih podatkov v enaki meri, kot če bi jih NLB Lease&Go d.o.o. obdelovala sama.

•    pristojni državni organi

V določenih primerih, ki jih predpisuje veljavna zakonodaja, moramo vaše osebne podatke posredovati oziroma o njih poročati tudi pristojnim državnim organom (na primer Urad za preprečevanje pranja denarja, Finančna uprava Republike Slovenije, sodišča, Sistem izmenjave informacij -SISBON itd.). Posredovati jih moramo tudi tretjim osebam, če takšno obveznost posredovanja oziroma razkritja družbi nalaga zakon.

Družba uporablja določene avtomatizirane procese, pri katerih se o posamezniku lahko sprejme odločitev, ki ima za posledico pravne učinke v zvezi z njim ali na njega znatno vpliva (kot npr. kreditna sposobnost,…). V primeru avtomatizirane odločitve bo posameznik predhodno o tem obveščen, prav tako mu bo omogočena pravica do osebnega posredovanja, pravica, da izrazi svoje stališče, pravica, da dobi pojasnilo k odločitvi, ki je bila sprejeta na ta način ter pravica do izpodbijanja take odločitve.

Obdobje hrambe osebnih podatkov je odvisno od podlage in namena obdelave posamezne kategorije osebnih podatkov. Osebni podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je to predpisano oziroma dovoljeno ter potrebno za dosego namena, zaradi katerega so se zbirali ali nadalje obdelovali. Osebni podatki se po izpolnitvi namena obdelav, če ne obstaja druga pravna podlaga ali če je to potrebno za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov, izbrišejo, uničijo, blokirajo ali anonimizirajo.

Če želite pridobiti podatke o obdelavah vaših osebnih podatkov, jih lahko zahtevate z uresničitvijo pravice do dostopa. Poleg tega vam družba omogoča uresničevanje pravice do popravka (na primer, če zasledite, da vaši osebni podatki niso točni), pravice do izbrisa osebnih podatkov (na primer, če ne obstaja pravna podlaga za njihovo obdelavo) in pravice do prenosljivosti (na primer, kadar želite prenesti svoje osebne podatke k drugemu upravljavcu).

Če se ne strinjate z obdelavo osebnih podatkov, ki poteka na podlagi naših legitimnih interesov, ali če ne želite, da se vaši osebni podatki uporabljajo za namene neposrednega trženja, imate pravico do ugovora, s katero zahtevate prenehanje obdelave. To zahtevo lahko vložite na način, ki omogoča vašo identifikacijo, in sicer z izpolnitvijo obrazca, ki je predviden za uresničevanje vsake posamezne pravice, ali na drug dokumentiran način.

Zahtevo pošljite po pošti na naslov družbe NLB Lease&Go d.o.o., Šlandrova ulica 2, 1231 Ljubljana Črnuče.

Prejete zahteve v NLB Lease&Go d.o.o. obravnava Pooblaščenec za varstvo osebnih podatkov, ki vam je na voljo na zgoraj opredeljenih naslovih. Na vašo zahtevo bomo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja oziroma najpozneje v enem mesecu.

Kadarkoli imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov: Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana.

Vaša privolitev za obdelavo osebnih podatkov za namene, ki smo jih opisali v teh informacijah, je prostovoljna. Privolitev za obdelavo podatkov lahko kadarkoli omejite oziroma prekličete, tako da o tem obvestite NLB Lease&Go d.o.o., kar pa ne bo imelo nobenega vpliva na katerokoli pogodbeno razmerje med vami in družbo ali na uporabo produktov in storitev, ki ne zahtevajo takšne privolitve.

Družba NLB Lease&Go d.o.o.bo tudi po preklicu vaše privolitve obdelovala le tiste podatke v zvezi z vami, ki jih bo morala zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti, zaradi izvajanja pogodbe z vami in zaradi zasledovanja svojih zakonitih interesov.