Splošne informacije o varstvu osebnih podatkov

Uvodoma pojasnjujemo, da se je družba Summit Leasing Slovenija d.o.o. dne 4.7.2025 preimenovala v NLB Lease&Go d.o.o. (v nadaljevanju tudi: NLB Lease&Go ali družba). Sprememba imena sovpada s pravno združitvijo družb NLB Lease&Go d.o.o. in Summit Leasing Slovenija d.o.o., pri čemer je Summit Leasing Slovenija d.o.o. prevzemna družba, ki v vsa pravna razmerja pridružene NLB Lease&Go d.o.o. vstopa kot univerzalni pravni naslednik.

Tudi v združeni družbi se zavedamo pomena varstva osebnih podatkov in še naprej smo zavezani k varovanju vaših osebnih podatkov in k spoštovanju vaše zasebnosti. V Splošnih informacijah smo na enem mestu zbrali vse informacije o varstvu osebnih podatkov v NLB Lease&Go d.o.o., ki bi vas utegnile zanimati, kot na primer, katere vaše osebne podatke zbiramo in zakaj jih obdelujemo, kako dolgo jih hranimo, katere so vaše pravice, povezane z osebnimi podatki, in kako jih lahko uresničujete.

Upravljavec vaših osebnih podatkov je NLB Lease&Go d.o.o., Flajšmanova ulica 3, 1000 Ljubljana, matična številka: 1453564000, davčna številka: SI 42954533. Več podatkov o družbi, članicah Skupine NLB, ki lahko dostopajo do vaših osebnih podatkov, najdete na spletni strani »https://www.nlbskupina.si/druzbe-v-nlb-skupini«.

Če imate kakršnakoli vprašanja, povezana z varstvom oz. obdelavo vaših osebnih podatkov, se lahko obrnete na našega pooblaščenca za varstvo podatkov, ki je dosegljiv na elektronskem naslovu »dpo@nlbleasego.si« ali na telefonski številki 01-548 33 60.

V NLB Lease&Go pridobivamo osebne podatke iz različnih virov. Večinoma nam jih posredujete neposredno vi ob odločitvi za posamezen produkt oz. storitev ali pa jih pridobimo posredno, preko vaše uporabe naših produktov oz. storitev. Nekatere podatke ustvarjamo tudi sami z obdelavo osebnih podatkov za namene poročanja in analiz. Za preverbo in dopolnitve naše baze podatkov lahko zbiramo tudi informacije, ki so javno dostopne ali pa so nam bile posredovane iz javnih virov.

NLB Lease&Go vodi evidenco dejavnosti obdelave osebnih podatkov, iz katere so razvidni vrste osebnih podatkov in nameni njihove obdelave.

V okviru opravljanja svoje dejavnosti v NLB Lease&Go zbiramo in obdelujemo naslednje vrste osebnih podatkov:

• sociodemografske podatke (npr. spol, starost, izobrazba, zaposlitveni status),
• kontaktne podatke (npr. telefonska številka, elektronski naslov, naslov bivališča),
• podatke o osebnih dokumentih, ki jih predložite NLB Lease&Go,
• ostale vaše poslovne podatke, zlasti transakcijske podatke, podatke o kanalih in aplikacijah, preko katerih stopate v stik z nami (vključno s spletnimi piškoti),
• geolokacijske podatke,
• informacije o vaši uporabi storitev, produktov in stikov s NLB Lease&Go ter
• informacije o vaši kreditni sposobnosti.

NLB Lease&Go lahko pridobi vaše osebne in druge podatke od drugih upravljavcev osebnih podatkov, če z njimi ne razpolaga oziroma nam jih kljub pozivu ne posredujete in so ti podatki potrebni za namen izpolnjevanja pogodbenih obveznostih oziroma za takšno poizvedbo obstoji zakonska podlaga. Takšni podatki so lahko predvsem podatki o zaposlitvi, premičnem in nepremičnem premoženju, terjatvah, lastniških deležih, delnicah in drugih vrednostnih papirjih, številkah računov pri bankah in plačilnih institucijah ter drugem vašem premoženju, prebivališču, davčni številki in drugih podatkih pri drugih upravljavcih.

V NLB Lease&Go se zavezujemo, da vaše osebne podatke obdelujemo zgolj v okviru zakonitih pravnih podlag in izbranih namenov, in vam zagotavljamo, da jih ne bomo posredovali, posodili ali prodali tretjim osebam brez ustrezne zakonske podlage oz. predhodnega obvestila in vašega soglasja.

Posredovanje osebnih podatkov v tretje države je dopustno skladno z določili GDPR Uredbe, pri morebitnem posredovanju bomo upoštevali varovalne ukrepe, kot jih določa GDPR Uredba.

3.1. Obdelava osebnih podatkov za potrebe izpolnjevanja pogodb in korakov, potrebnih za sklenitev pogodb

NLB Lease&Go obdeluje vaše zbrane osebne podatke, da lahko opravlja storitve financiranja in zagotavlja finančne produkte.

3.1.1. Predčasno poplačilo pogodbe

Potrošniki lahko kadarkoli delno ali v celoti predčasno poplačate pogodbo. Za pripravo ponudbe za predčasno poplačilo potrebujemo: ime in priimek, e-mail, DŠ, datum rojstva, želeni datum predčasnega odkupa in št. pogodbe, na podlagi katerih izvedemo     vpogled v naš sistem in v stanje pogodbe o financiranju. Zgolj na ta način lahko zagotovimo pravilen izračun ponudbe za predčasno poplačilo.

3.1.2. Pridobitev uporabniškega imena in gesla

 V kolikor želite imeti elektronski vpogled v vaše pogodbe sklenjene z nami, vam to omogočamo preko portala Nova Online. V ta namen vam na osnovi vaše zahteve dodelimo uporabniško ime in geslo. Ob tem za namen ustrezne identifikacije poleg datuma     rojstva potrebujemo tudi vašo davčno številko, da lahko izvedemo kontrolo podatkov s tistimi, ki jih vodimo v našem sistemu. Na ta način poskrbimo, da geslo res dodelimo pravi osebi.

3.1.3. Izračun maksimalne višine nakupov za obroke

Vaše osebne podatke obdelujemo tudi v primeru, ko želite preveriti maksimalno višino nakupov na obroke, ki jo lahko opravite s financiranjem preko hitrega potrošniškega kredita pri nas. V ta namen potrebujemo kar nekaj osebnih podatkov, med njimi podatke     iz vašega osebnega dokumenta, finančne podatke, status zaposlitve, politično izpostavljenost ter kontaktne podatke. Prav tako potrebujemo vašo davčno in mobilno številko. Preko davčne številke v našem sistemu preverimo vašo morebitno obstoječo zadolženost pri NLB Lease&Go, ki omogoča pravilen izračun višine možnih nakupov na obroke. Na številko mobilnega telefona pa vam ob preverjanju identitifikacije za namen dodatne kontrole posredujemo t.i. verifikacijsko kodo.

3.2. Obdelava osebnih podatkov na zakonski podlagi

Obdelava osebnih podatkov v NLB Lease&Go temelji tudi na različnih zakonih, med drugim tudi zakonu, ki ureja potrošniško kreditiranje, ter na relevantni zakonodaji EU, predvsem pa se nanaša na obveznost poročanja in preverjanja strank (kot npr. uresničevanje ukrepov za preprečevanje pranja denarja in financiranje terorizma ipd.).

3.2.1 Kopiranje osebnih dokumentov:

Skladno s 141. členom ZPPDFT-2 bo družba NLB Lease&Go d.o.o. ob izvajanju ukrepov ugotavljanja in preverjanja identifikacije, za namen dokazovanja, naknadnega preverjanja točnosti podatkov, izvajanja notranjih kontrol ter učinkovitejšega zagotavljanja     organizacijskih in tehničnih pogojev izvedla kopiranje osebnih dokumetov. Kopije bo hranila v elektronski obliki, in sicer najdlje pet let od njihove pridobitve, poskrbela pa bo tudi za njihovo varovanje z organizacijskimi, tehničnimi ter logično-tehničnimi postopki  in ukrepi skladno z zakonom, ki ureja varstvo osebnih podatkov.

3.3. Obdelava osebnih podatkov v okviru zakonitega interesa NLB Lease&Go

NLB Lease&Go lahko obdeluje vaše osebne podatke tudi za izpolnjevanje zakonitih interesov NLB Lease&Go ali tretjih oseb v povezavi z opravljanjem svojih dejavnosti. Med te aktivnosti lahko sodijo vse ali samo nekatere od naštetih obdelav osebnih podatkov:

• upravljanje našega poslovanja, ki lahko zajema zagotovitev naših produktov in storitev, zbiranje in izterjava dolgov ter druge aktivnosti za učinkovito izpolnjevanje naših zakonskih in pogodbenih obveznosti,
• trženjsko komuniciranje, ki lahko zajema razvijanje in izvajanje tržnih aktivnosti, na podlagi katerih vam lahko NLB Lease&Go posreduje ponudbe, za katere ocenjujemo, da vas bodo zanimale, vam koristile ali vam posredovale informacije, ki bodo poenostavile vaše sodelovanje z NLB Lease&Go,
• obdelava s ciljem izboljšanja in prilagoditve produktov in storitev, za analizo učinkovitosti promocijskih aktivnosti in trženja, ki lahko zajemajo komuniciranje z vami, da ugotovimo vaše zadovoljstvo in izkušnje z našimi produkti, storitvami, kanali komuniciranja ter našimi uslužbenci, vključno s testiranjem novih produktov, kar nam bo pomagalo pri razumevanju uporabe produktov in storitev družbe ter omogočilo izboljšanje obstoječega razmerja (upravljanje odnosa z vami),
• upravljanje tveganj in preprečevanje zlorab, ki lahko zajema ukrepe za odkrivanje, preiskovanje, poročanje in iskanje načinov za preprečevanje finančnega kriminala ter obvladovanje tveganj za naše stranke, v skladu z zakoni in predpisi, ki veljajo za NLB Lease&Go, ter odzivanje na pritožbe in iskanje rešitev zanje,
• zagotavljanje varnosti našega informacijskega sistema, ki lahko obsega odkrivanje, preiskovanje, poročanje in preprečevanje incidentov v zvezi z varnostjo IT sistema ter zagotavljanje varnih poslovnih dejavnosti za vas,
• upravljanje vaših obstoječih komunikacijskih kanalov, da boste lahko varno dostopali do svojih podatkov preko spleta, ipd., tudi vzpostavljanje in varno upravljanje gesel.

3.4. Obdelava osebnih podatkov na podlagi vaše privolitve

Na podlagi vaše izrecne privolitve za namen trženja lahko NLB Lease&Go pripravi ponudbo, prilagojeno prav vam. Z nadaljnjo obdelavo vaših osebnih podatkov bomo ocenili osebne vidike, kot so predvidevanje vaših interesov, vedenja in osebnega okusa (segmentacija in/ali profiliranje), in tako oblikovali prilagojeno ponudbo, ki bo čim bolj skladna z vašimi željami, izkazanimi interesi in osebnostnim profilom. Družba NLB Lease&Go zbranih podatkov za namen trženja ne bo posredovala drugim upravljavcem znotraj Skupine, temveč bo sama segmentirala bazo podatkov. Vaši osebni podatki pa bodo na podlagi izrecne privolitve lahko posredovani kreditnim posrednikom po pogodbah, ki ste jih sklenili z našo družbo in/ali uvoznikom blagovne znamke za predmete financiranja, za katere ste z nami sklenili pogodbo o financiranju. Vsakokratno veljaven seznam članic Skupine in uvoznikov po blagovnih znamkah, je objavljen na spletni strani družbe (www.nlbleasego.si), kreditni posrednik pa je razviden iz vaše pogodbe o financiranju.

Če ne bomo prejeli vašega izpolnjenega in podpisanega obrazca za privolitev, bomo šteli, da privolitve za namen trženja niste podali, vaši osebni podatki za namen trženja pa se ne bodo nadalje obdelovali. V tem primeru vas bo NLB Lease&Go obveščal le na načine, ki jih dovoljuje veljavna zakonodaja (npr. splošno obveščanje, izpolnjevanje obveznosti NLB Lease&Go glede obveščanja o produktu oz. storitvi, ki jo posameznik uporablja). Sklenitev pogodbe oz. izvajanje naših storitev ali produktov ni pogojeno s podajo privolitve za namen trženja. Podaja privolitve je prostovoljna, in če se odločite, da je ne želite podati oz. privolitev kasneje prekličete, to v nobenem primeru ne zmanjšuje vaših pravic, ki izhajajo iz poslovnega razmerja s NLB Lease&Go, oz. za vas ne pomenijo dodatnih stroškov.

Načini, kako lahko prekličete svojo privolitev ali spremenite načine komuniciranja z nami, so predstavljeni v 7. poglavju teh Splošnih informacij. Vedno velja zadnja verzija podane privolitve. Če na obrazec ne zapišete datuma, velja datum prejema privolitve v NLB Lease&Go oz. datum vnosa soglasja v IT sistem NLB Lease&Go. Kljub preklicu privolitve velja, da so bili vaši osebni podatki, ki so bili na podlagi privolitve obdelani pred preklicem, obdelani zakonito.

Vaše osebne podatke, ki jih posredujete NLB Lease&Go, lahko uporabljajo uslužbenci NLB Lease&Go in Skupine NLB kot tudi uslužbenci pogodbenih obdelovalcev NLB Lease&Go, ki so na podlagi delovnopravne zakonodaje in pogodb o obdelavi osebnih podatkov, v skladu z vsakokratno veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov ali pogodb o varovanju zaupnih podatkov, zavezani k spoštovanju in varovanju vaših osebnih podatkov.

Vaše osebne podatke lahko obdelujejo tudi pogodbeni obdelovalci. To so zaupanja vredne družbe, ki smo jim zaupali obdelavo posameznih osebnih podatkov (npr. pooblaščeni tiskarji, klicni center, pooblaščene družbe za zastopanje). Natančen seznam pogodbenih obdelovalcev in druge informacije, povezane s kategorijami uporabnikov, lahko pridobite, če nam pišete na naslov »dpo@nlbleasego.si«.

Vaši osebni podatki so poslovna skrivnost NLB Lease&Go v skladu z zakonom, ki ureja gospodarske družbe. Uporabniki do podatkov dostopajo v skladu s pooblastili in dodeljenimi pravicami dostopa do podatkov.

NLB Lease&Go vaše osebne podatke posreduje tudi tretjim osebam (npr. Urad za preprečevanje pranja denarja, Finančna uprava Republike Slovenije, sodišča, Sistem izmenjave informacij (SISBON) ipd.), če takšno obveznost posredovanja oz. razkritja NLB Lease&Go nalaga zakon.

NLB Lease&Go vaše osebne podatke hrani in varuje na način, da ne bo prišlo do morebitnih neupravičenih razkritij podatkov nepooblaščenim osebam. Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je to potrebno za dosego namena, zaradi katerega smo jih zbirali ali nadalje obdelovali. Obdobje hrambe je odvisno od podlage zaradi katere smo podatke obdelovali in namena obdelave. Večino vaših osebnih podatkov, zbranih z namenom izvajanja finančnih storitev oz. produktov, hranimo za obdobje trajanja poslovnega razmerja, temu pa prištejemo zakonsko določeno število let hrambe po prekinitvi poslovnega razmerja. NLB Lease&Go lahko hrani vaše osebne podatke tudi dlje, če jih ne more izbrisati zaradi zakonskih, regulatornih ali tehničnih razlogov.

NLB Lease&Go vam kot upravljavec vaših osebnih podatkov zagotavlja možnost uresničevanja naslednjih pravic:

• pravico do seznanitve z lastnimi osebnimi podatki: dostopate lahko do svojih osebnih podatkov, ki so bili zbrani v zvezi z vami, se seznanite z obdelavo in preverite njeno zakonitost;
• pravico do popravka oz. dopolnitve osebnih podatkov: zahtevate lahko, da NLB Lease&Go brez nepotrebnega odlašanja popravi vaše netočne osebne podatke;
• pravico do izbrisa osebnih podatkov: zahtevate lahko, da NLB Lease&Go brez nepotrebnega odlašanja izbriše osebne podatke v zvezi z vami v obsegu, kot ga dovoljuje veljavna zakonodaja;
• pravico do omejitve osebnih podatkov: zahtevate lahko, da NLB Lease&Go omeji obdelavo vaših osebnih podatkov, kadar oporekate točnosti osebnih podatkov, kadar je obdelava nezakonita in namesto izbrisa osebnih podatkov zahtevate omejitev njihove uporabe, ter v primerih, ko NLB Lease&Go vaših podatkov ne potrebuje več za obdelavo, temveč jih vi potrebujete za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo vaših pravnih zahtevkov;
• pravico do prenosljivosti: zahtevate lahko, da prejmete svoje osebne podatke, ki ste jih posredovali NLB Lease&Go, v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki, ter da te podatke NLB Lease&Go posreduje drugemu upravljavcu (kadar je to tehnično izvedljivo);
• pravico do ugovora: kadarkoli lahko ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov, kadar se ta izvaja za izpolnjevanje zakonitih interesov NLB Lease&Go ali tretje osebe. Kadarkoli lahko tudi ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov, kadar se ti obdelujejo za namene neposrednega trženja, vključno z oblikovanjem profilov, če je to povezano s takim neposrednim trženjem. Kadar ugovarjate obdelavi za namene neposrednega trženja, se vaši osebni podatki ne bodo več obdelovali.

Zahtevo za uresničitev posamezne pravice lahko vložite tako, da izpolnite obrazec, ki je na voljo na sedežu družbe, vseh poslovnih enotah družbe ter na spletni strani družbe (www.nlbleasego.si). Tam boste našli tudi podrobnejša pojasnila o uveljavljanju zahtevkov. NLB Lease&Go bo na vašo zahtevo odgovoril brez nepotrebnega odlašanja oz. najpozneje v enem mesecu.

Če menite, da družba NLB Lease&Go vaše zahteve ni ustrezno obravnavala, se lahko pritožite pri NLB Lease&Go v 15 dneh. Prav tako pa se lahko pritožite pri Informacijskem pooblaščencu (Dunajska 22, 1000 Ljubljana, e-naslov: gp.ip@ip-rs.si telefon: 012309730, spletna stran: (www.ip-rs.si).

Privolitev je dana za namene, opredeljene v privolitvi, in velja do preklica. Ko svojo privolitev prekličete delno ali v celoti, NLB Lease&Go vaših podatkov ne bo več uporabljal za namene, za katere ste podali preklic, prav tako pa bo o preklicu obvestil kreditnega posrednika in/ali uvoznika blagovne znamke predmeta financiranja, če ste na privolitvenem obrazcu podali soglasje za posredovanje vaših osebnih podatkov le-tem.

Če želite privolitev preklicati, lahko to storite z izpolnitvijo posebnega obrazca, ki ga pridobite na sedežu družbe ali na spletni strani družbe in ga NLB Lease&Go posredujete po pošti na naslov NLB Lease&Go vaših d.o.o., Flajšmanova ulica 3, 1000 Ljubljana. NLB Lease&Go bo zabeležil vašo spremembo privolitve v svojem sistemu v 15 dneh.

Od prejemanja sporočil NLB Lease&Go se lahko kadarkoli »odjavite« preko komunikacijskega medija, na katerega ste dobili določeno reklamno sporočilo. Povezava do odjave oz. informacija, kako se odjaviti, je navedena v sporočilu NLB Lease&Go. Družba bo vašo zahtevo po preklicu zabeležila v svojem sistemu in jo začela uveljavljati nemudoma oziroma najkasneje 15 dni po prejemu.

NLB Lease&Go si prizadeva, da osebne podatke obdeluje v najmanjšem dovoljenem obsegu ter da zbira in obdeluje le podatke, ki so potrebni za uresničevanje zakonskih določil, pogodbenega razmerja in namenov, kot so opredeljeni v privolitvi in zakonitih interesih NLB Lease&Go.

Zagotovitev določenih osebnih podatkov je vaša zakonska ali pogodbena obveznost, kadar so ti osebni podatki nujni za sklenitev poslovnega razmerja ali izvrševanje posameznega finančnega produkta oz. storitve. Če nam zahtevanih podatkov ne posredujete, ali če se ne strinjate z njihovo obdelavo, lahko NLB Lease&Go bodisi odstopi od takšnega poslovnega razmerja bodisi ga ne sklene.

NLB Lease&Go avtomatiziran proces uporablja v naslednjih primerih:

• pri odločanju o odobritvi financiranja. O tem ste obveščeni ob zbiranju osebnih podatkov v ta namen (npr. na vlogi za financiranje). Pri obdelavi se uporabljajo podatki, ki ste jih navedli na vlogi za financiranje, in podatki, ki jih NLB Lease&Go pridobi z vpogledom v Centralni kreditni register (SISBON). Če ste že stranka naše družbe, se uporabijo tudi obstoječi podatki v bazah NLB Lease&Go.
• pri pripravi izračuna predčasnega odplačila financiranja. Na podlagi vaše pobude za izračun predčasnega poplačila, se s pomočjo avtomatiziranega procesa pripravi želeni izračun na določen dan. Pri obdelavi se uporabljajo podatki, ki ste jih navedli na vlogi za predčasno poplačilo in podatki v bazah NLB Lease&Go.
• osvežitvi vaših osebnih podatkov, na podlagi vaše zahteve za spremembo osebnih podatkov, ki jo podate preko naše spletne strani. Pri obdelavi se uporabljajo podatki, ki ste jih podali na zahtevi za spremembo in podatki v bazah NLB Lease&Go.

Vaše pravice v primeru avtomatiziranega procesa:

Zavedamo se, da ima tak način obdelave vaših osebnih podatkov pravne učinke, ki vplivajo na vaše pravice oz. pravni status, zato z ustreznimi zaščitnimi ukrepi varujemo vaše pravice in svoboščine. V primeru avtomatiziranega procesa in odločanja imate:

• pravico do osebnega posredovanja,
• pravico, da izrazite svoje stališče,
• pravico, da pridobite pojasnilo o odločitvi, ter
• pravico do izpodbijanja odločitve, ki je bila sprejeta z avtomatiziranim procesom oz. odločitvijo.

Poudarjamo, da končno kontrolo izvede tudi naš zaposleni, ki ustrezno preveri pravilnost podatkov:

• V primeru zavrnitve financiranja leasing pogodbe se kontrola s strani zaposlenega izvede pri vsaki zavrnitvi.
• V primeru zavrnitve financiranja kreditne, potrošniške pogodbe, pa se kontrola s strani zaposlenegaizvede na osnovi vaše pritožbe.

Pritožbo lahko (v roku 8 dni od prejema obvestila glede zavrnitve financiranja) podate pisno ali ustno na naslov NLB Lease&Go d.o.o., Flajšmanova 3, 1000 Ljubljana oz. na naslov naše poslovne enote, ki je vašo vlogo obravnavala.

Dodatno vse zavrnjene vloge za financiranje, ki so rezultat avtomatizirane obdelave, preverjamo periodično ob izvajanju nadzora nad delovanjem avtomatiziranega procesa.

Z avtomatiziranim procesom in odločanjem NLB Lease&Go zagotavlja pravične in objektivne rezultate, prav tako so tehnične rešitve predmet rednih testiranj, analiz in nadzora.

NLB Lease&Go si pridržuje pravico do sprememb ali dopolnitev teh Splošnih informacij za zagotavljanje skladnosti s predpisi s področja varstva osebnih podatkov. Če bodo spremembe pomembne za vas, vas bomo na to posebej opozorili in objavili vidnejše obvestilo na spletni strani NLB Lease&Go. Zadnja veljavna verzija Splošnih informacij je na voljo na sedežu družbe NLB Lease&Go, njenih poslovnih enotah in na spletni strani (www.nlbleasego.si).

Za vse, kar ni posebej določeno s temi Splošnimi informacijami ali s pogodbo, ki sta jo sklenila NLB Lease&Go in posameznik, veljajo določila veljavne zakonodaje.

Te Splošne informacije veljajo in se uporabljajo od 04.06.2025.

NLB Lease&Go d.o.o.